No podemos tomar decisiones sobre lo que desconocemos, y no podemos gestionar lo que no podemos medir. Luego para poder tomar decisiones de calidad y poder gestionar, primero tenemos que conocer y medir.
El objetivo es transformar datos: cuentas contables, coste de recursos, capacidades, transacciones,.. en conocimiento.
Buscamos información inteligente y exacta que nos permita tomar decisiones, con una inversión de tiempo y coste razonable.